Мобильный банкинг накроет все развивающиеcя страны мира
Мобильный банкинг в Украине только начинает развиваться. Телекоммуникационные операторы поспособствуют распространению этой услуги, так как она позволит увеличить доходы за счет передачи данных. Для пользователей такая услуга позволит сократить затраты времени на обслуживание в банке, так как уйдет необходимость посещения банковского отделения.
Прошу не путать с распространенным смс-банкингом, когда пользователь сим-карты может принимать смс о состоянии его счета, или выдавать какие-то указания по изменению его счета с помощью услуги смс-сообщения. В данном тексте идет речь о том, когда мобильный телефон становится полным аналогом широко распространенной платежной пластиковой карточки.
Ведь именно в таком направлении начинают работать лучшие умы технологических индустрий. Так, фонд Билла Гейтса и его жены Мелинды выделил грант в размере 12,5 млн. долл. для инновационных проектов в области расширения услуг финансового характера с помощью мобильных технологий в развивающихся странах, о чем и сообщил представитель фонда во время конгресса World Mobile Congress- 2009.
Программа Mobile Money for the Unbanked (MMU) направлена на работу с операторами мобильной связи, банками, микрофинансовыми институтами, правительственными организациями и на поощрение расширения доступных мобильных услуг финансовой направленности. «Существует более 1 миллиарда людей на развивающихся рынках, которые сегодня не имеют банковского счета, но имеют мобильный телефон», - отметил Роб Конуэй (Rob Conway), исполнительный директор и член правления GSMA, - Это дает огромные возможности, и мобильные операторы - прекрасная площадка для использования мобильных финансовых услуг у огромного количества потребителей. Базируясь на первоначальных результатах исследований, проведенных Центром микрофинансирования CGAP и McKinsey , мы считаем, что инвестиции в мобильный банкинг имеют потенциал вернуться в том же размере в течение ближайших трех лет».
Программа MMU включает в себя 5 млн. долл. для активизации новой волны инноваций в этой сфере, поощрение операторов сотовых сетей для создания новых услуг на новых рынках. MMU будет поддерживать около 20 проектов в развивающихся странах, уделяя особое внимание Африке, Азии и Латинской Америки с целью достичь 20 млн. человек-пользователей таких услуг к 2012 году. «Традиционные финансовые услуги зачастую слишком дороги и неудобны для людей, которые зарабатывают меньше, чем 2 долл.,- считает Боб Кристен (Bob Christen), директор по финансовым услугам для малоимущих фонда Гейтсов, - Такая технология, как мобильный телефон, позволяет при низкой стоимости достигать высокого качества финансовых услуг для миллионов людей в развивающемся мире, чтобы они могли управлять своими жизненными рисками с относительно безопасной услугой».
А ведь год назад на этой же выставке уже были продемонстрированы подобные решения (Near Field Communication (NFC) некоторыми компаниями. Схема работы сервиса NFC состоит в том, что специальный чип размещается в мобильном терминале пользователя, куда загружаются данные с его пластиковой карты. Списание средств производится через отдельные терминалы по радиоканалу. И еще тогда специалисты из телекоммуникационных компаний признали, что такая услуга будет пользоваться наибольшей популярностью в сетях третьего поколения. Однако наибольшее распространение в мире ей пророчат к 2012 году. Правда, из основных проблем называют отсутствие соответствующего правового поля в странах и проблемы безопасности.
К слову, в России уже «большая тройка» операторов внедрила некоторые подобные решения, и жители Москвы имеют возможность осуществления ряда действий, связанных с оплатой жилищно-коммунальные расходов, доступа в Интернет, страхования.
Украина отстает ненамного. В течение 2008 года ряд банков (порядка пяти-шести) вместе с мобильными операторами ввели подобные сервисы. Но, по-большому счету , предоставляемые сейчас услуги дают просто контроль над передвижениями на своих банковских счетах, чем полноценное осуществление различного рода платежей. Основной проблемой является недоверие населения к такого рода сервисам. Также банки усугубляют эту ситуацию несовершенностью своей технологической базы и бюрократической волокитой.
Однако, существуют и плюсы. Уже оплата с помощью специальных уличных киосков или телефонов позволяет сократить время проведения транзакций с одного операционного дня до часа. Также существующие сервисы могут обезопасить от «ошибочных комиссий» банка. «В результате объединений представительств в Киеве, во многих отделениях происходит неразбериха. Постоянно технические накладки. Клиенты жалуются, что с их счетов снимаются двойные комиссии. Узнают об этом только тогда, когда смс приходит на их телефон», - рассказывает Наталья П., сотрудница одного из крупнейших банков Украины.
Таким образом, избавившись от существующих технических проблем, подготовив разные поколения населения к использованию таких сервисов, операторы создадут прочную основу для своего будущего.
